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Apagar a conta

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Podes apagar a tua conta do Trippik (app e site, gerido por Inovar360) a qualquer momento. É uma só conta: apagá-la vale para a app no iPhone, no Android e para o site.

1. Na app

  1. Abre o separador Perfil.
  2. Toca em «Editar perfil».
  3. No fim da página, toca em «Apagar a conta».
  4. Confirma com a tua palavra-passe.

A conta é apagada de imediato.

2. Sem a app, por email

Envia um pedido para [email protected] a partir do email com que criaste a conta e indica o teu nome de utilizador. Confirmamos que o pedido é teu e apagamos a conta no prazo máximo de 30 dias.

3. O que apagamos

  • Perfil: nome, nome de utilizador, email, foto e biografia.
  • Publicações, fotos, comentários, perguntas, dicas, check-ins, rotas e locais guardados.
  • Mensagens, notificações, seguidores e bloqueios.
  • Bússolas, XP, missões, passaporte e recompensas.

4. O que guardamos, e durante quanto tempo

  • Cópias de segurança: a conta desaparece delas ao fim de 7 dias, quando as cópias antigas são substituídas.
  • Dados de faturação do Premium pago no site: guardados pelo prestador de pagamentos pelo prazo da lei fiscal (em regra, 10 anos).

Se tiveres uma subscrição Premium ativa, cancela-a primeiro (no site em trippik.app/premium, ou nas definições de subscrições da App Store ou do Google Play) e depois apaga a conta. Mais detalhes na Política de Privacidade.

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